Публичная оферта
Коротко фиксируем, как оплачиваются и активируются цифровые сервисы Эпик, без лишнего юридического шума.
1. Предмет оферты
Эта оферта описывает предоставление цифровых сервисов Эпик: доступа к рабочему контуру Pro, отдельным платным функциям, образовательным материалам и другим продуктовым модулям, если для них предусмотрена оплата.
2. Акцепт и оплата
Оферта считается принятой в момент оплаты подписки, функции, курса или другого платного цифрового продукта Эпик.
Стоимость, период, валюта и состав оплачиваемого продукта показываются в интерфейсе до подтверждения оплаты.
Если внутри продукта используются автопродление или периодический платёж, это отдельно показывается до подтверждения действия.
3. Доступ к сервису
После оплаты доступ открывается в аккаунте или привязанном контуре бизнеса в сроки, указанные в интерфейсе.
Если продукт цифровой и уже активирован, он не требует физической доставки или отдельного бумажного подтверждения.
4. Возвраты и прекращение доступа
Условия возврата зависят от типа цифрового продукта, факта активации и обязательных требований закона. Для каждого спорного случая нужен запрос в поддержку с деталями платежа.
Если доступ прекращается из-за нарушения условий использования или закона, платный сервис может быть ограничен до разбора ситуации.
5. Изменения тарифа и документов
Мы можем менять стоимость будущих периодов, состав функций и текст оферты. Изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, если иное не требуется законом.
6. Контакт
По вопросам оплаты, доступа и документов: help@getepic.ru.